６年連続でネットショップ開設数ナンバーワンのBASE。
ショッピングアプリをインストールしているユーザー1,100万人超え！
出店者もユーザーも右肩上がりで伸び続けているサービスです。
ただし、出店者が伸びているということは、売れる店舗もいれば当然売れない店舗もいるということ。
数ある店舗のなかで売り上げをきちんと上げるには、きちんと他店との差別化をする必要があります。
そこで今回は、BASEで実際に最高月商60万、月商10万円を安定して超えていたオーナーの視点から、「まずは月商10万円をあげる」ことを目標に
- どんな集客方法をすればいいのか
- 集客した人をお客様にするにはどんなことをすればいいのか
といったことをお話していきます。
一番大事なのは商品点数を増やすこと
まず、一番大事なのは商品点数を増やすことです。
これに関しては、きちんとデータなども出ていて、多くのEC関係者が推奨しています。
結構どこでも言われていることだとは思いますがネットショップは商品数が多い方が良いかどうかという質問の答えははい。です。
https://netshop-studio.com/know-how/detail122/
この場合在庫リスクなどは排除して完全にマーケティングの観点からお話しています。なぜ商品ページが多い方が良いのか。それはそれだけ多くのページがあれば検索に引っかかりやすいからです。
検索に引っかかりやすければアクセスが増えアクセスが増えたら売上が上がります。ということでネットショップにおいて商品点数は増やすべきです。
同じことを某大手ショッピングモールの担当者にも言われたので間違いありません。
商品点数が多いと、具体的に以下のようなメリットがあります。
- 商品点数が多いほど検索アクセスが見込みやすい
- 合わせ買いが増えるため売上が上がりやすい
- 送料無料ラインがあるとき、商品が多いとそのラインまで買ってもらいやすい
このように商品点数の確保は、ネットショップをやるうえで最重要なポイントです。
商品画像はオリジナルのものを用意する
商品点数を増やしたはいいものの、商品の画像も説明文もほかのサイトから丸パクリ。
…というショップは少なくありません。
まず、著作権違反ということも含めて、これは絶対やめたほうがいいです。
商品はオリジナルの写真を用意したほうが圧倒的に売れやすくなります。
たとえば、カップを販売している場合を例にあげてみましょう。
必要な画像はこんな感じです。
- カップ本体の画像
- カップの外装や包みの画像
- カップに液体を注いでいるなど使用感が分かりやすい画像
- ほかの食器類などと並べたインテリアのイメージがつきやすい画像
ユニークな画像や、その道具を使用しているイメージが湧きやすい画像は大事。
これがあるほど商品は売れやすくなります。
実際、大手ECサイトは衣類を販売する際に、試着モデルまで雇っている場合も。
まずは、その商品のポイントをおさえたオリジナルの画像をきちんと用意しましょう。
商品説明もオリジナルのものが必須
オリジナルのほうがいいのは商品画像だけではありません。
むしろ、検索エンジンからの集客対策では、商品説明こそオリジナルのものを用意すべきです。
よく、ほかのECサイトの商品説明をコピーしてきた説明文ばかりのサイトがあります。
たとえば、Amazonや楽天からそのままコピーしてきただけ。商品のカラーやサイズなど無機質な説明だけ。
こんなお店の小規模ネットショップでは絶対に購入されません
※商品の点数が極端に多い、ブランドものの商品ですでに性能が知れ渡っているなどであれば別
消費者の立場に立って必要な情報をきちんと提示することが必要。
・どんなシーンで使ってほしいか？
・どんな人に使ってほしいか？
こういった点がおさえられていれば、必ずオリジナルの説明文が仕上がります。
また、それはきっと売上に繋がるでしょう。
絶対に必要な情報はコピペしても大丈夫
ただし、サイズ感やカラー、量といった最低限必要な情報はすべて記載してください。
これに関してはオリジナリティなどは必要ありません。他サイトで書いてある情報があれば、すべて記載しましょう。
有料のテンプレートを使用する
BASE には5,000円～の有料テンプレートがあります。
BASEのデザインマーケットを確認してみると、テンプレートが確認できるでしょう。
売上を上げたいなら、騙されたと思って有料テンプレートを使ってください。
いくらサイトに集客しても、いくらオリジナルの画像や説明文を用意したとしても、ショップそのものの見た目が悪いと商品は売れません。
店舗の見た目と売り上げは間違いなく関連します。
さらに、有料テンプレートは見た目がいいだけではありません。
トップページのレイアウトや作りなどが、買い物をしやすい作りになっています。
これは素人ではまねできません。
せっかく無料のBASEを使っているのに有料テンプレートはもったいない…。そう思われる方もいらっしゃるかもしれません。
ただ、それでも、一度使ってみると、その効果の違いが感じられるはず。
有料のテンプレートはぜひ使われることをおすすめします。
InstagramやXなどSNSで宣伝する
正直言えば、これはここまでの事に比べるとそれほど必須というわけでもありません。
きちんとやれていれば、SNSで宣伝しなくとも集客もできていることでしょう。
ただ、オリジナルの商品であまり検索されるものでなかったり、ニッチなジャンルの商品は、ここまでのことをきちんとやっていても、売り上げが伸びないこともあります。
もしくは、もっと売上を伸ばしたい方もいるでしょう。
そういったときに、X[旧twitter]やInstagramなどはショップの露出を増やす意味で、効果的なツールになります。
- おしゃれなグッズを扱うならInstagramに画像を投稿
- コミュニケーションを図りつつ自作のグッズを売っていきたいならX（旧twitter）
といったように、それぞれに向き不向きがあります。まずは利用して、それぞれの特徴を掴むところから始めるとよいでしょう。
Instagramに関しては、BASEの無料アプリで連携できます。BASEのアプリ欄にありますので、そちらを利用するとよいでしょう。
BASE以外のサイトでブログを書く
たとえば、BASE なら、この”ブログを書く”という機能が最初から付いています。
ただ、ここでお話しているのはBASE以外のサイトを使ってブログを書くお話。
やはり、商品の説明文だけで集客するのにはどうしても限界があります。
そんなときに、ブログを書いていれば、ブログで検索にかかったユーザーがショップに来てくれることもあるのです。ブログ自体が集客ツールになります。
そして、逆にショップを利用したユーザーがブログを読んでくれることもあります。
ブログは一見さんを呼ぶ集客ツールであり、一見さんをファンにも変えられるのです。
外部ツールで特におすすめしたいのは、noteという無料のブログツールです。
ユーザーが3,000万人超えと、使っている人も多いことがポイント。そのため、検索対策の知識がなくても、ある程度の人に読んでもらえます。
かくいう私も、このサイト以外にnote内にも自分のメディアを持っています。
しかも、このnote！プロフィール欄で自分のBASEショップへの連携ができるのです！
このように、BASEで売り上げを上げるには、noteはめちゃくちゃおすすめ。
Instagramで画像を投稿するのは苦手だけど、文章なら書ける！という方はむしろnoteを使ってみるとよいでしょう。
noteはアカウントさえ持っておけば、BASEの無料アプリから連携ができます。
BASEとGoogleビジネスプロフィールを連携する
特に実店舗を持っている方向けの集客ツールがあります。
それは、Googleビジネスプロフィール。このツールからもBASEの商品連携をすることができます。
Googleマップに店舗を表示させるGoogleの無料ビジネスツールのこと。実店舗を持っている人しか使えないサービス。
実はこのツール、ただマップに店舗を表示させるだけではありません。
集客機能や、ECサイトの商品へのリンク機能など、様々な機能を持っています。
すべての機能の紹介は大変なので詳細は下記の記事をご覧ください。
ここで大事なポイントは1つ。
実店舗を持っている人は必ずやったほうがいい集客ツールであるということです。
ネットショッピング用ではないものの、実店舗向けにGoogleビジネスプロフィールについて私が書いたKindle本がありますので、よろしければそちらをご覧ください。
※Kindle Unlimitedに加入している方なら無料でご覧いただけます
『無料で地域一番店を目指す！Googleビジネスプロフィール集客ガイド』
まとめ
ここでは、BASEで月商10万円を売り上げるために、実際にわたしが10万円を超えるまでにやったことをすべて記載しておきました。
既存製品を販売しているのであれば、ここに書いてあることだけでも十分10万円をこえるポテンシャルを持っていることでしょう。
逆に、難しいのがオリジナル商品を販売している場合。
たとえば、自家焙煎のコーヒー豆や自社オリジナルのカップの販売です。
その場合、ここに書いてあること＋α[商品自体の魅力やパッケージ]が問われることもあります。
そういった方に必要なのは同業者のリサーチ。
・どのように商品をパッケージしているのか？
・送料はいくらに設定しているか？
・初回特典などはつけているか？
このように、同業者のリサーチは売上を上げるために必須です。
売上が上がってきたらグロースプランの検討も
また、BASEで月商10万円を超えて月商50万のラインに入ると、グロースプランという有料プラン[月額19,980円]に入るメリットが見えてきます。
通常プラン ー 決済手数料（3.6%～＋40円）
グロースプラン ー 決済手数料（2.9%～のみ）
ここから先は決済手数料もグンと下がっていきます。
これまでよりもさらに大きな粗利が見えてくることでしょう。
まずは月商10万円の壁を越えて、その先のグロースプラン加入を狙いましょう！
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